부여교육지원청(교육장 이을용)이 충남교육청 각 부서, 지역교육지원청, 직속기관 등 41개 기관을 대상으로 실시한 충남교육청 전화친절도 평가에서 1위를 차지했다.


이번 실시된 평가는 충남교육청이 지난 11월 중 외부 모니터요원에 의한 무작위 표본조사 방식으로 최초 수신상태, 응대태도, 연결상태, 끝맺음으로 구성된 항목별 점수를 합산하여 순위를 정하는 것으로 진행됐다.

부여교육지원청은 전화친절도 향상을 위해 전직원 친절연수와 월별 자체외부 모니터요원을 지정 월별 친절 우수공무원을 선정하여 격려하는 등 교육고객 감동을 위해 적극 노력하고 있다.

이을용 교육장은 “민원인 입장에서 어려움을 해결해 주려는 적극적이고 정중한 직원 여러분의 마음이 이번 평가로 나타난 결과”라며 "고객만족도 향상을 위해 더욱 노력 하자”며 직원들을 독려했다.